Return & Refund Policy

Penukaran barang dan pengembalian dana dapat dilakukan apabila:

1. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan Anda.
2. Terdapat cacat atau kerusakan barang akibat kesalahan produksi, bukan akibat kesalahan dari Jasa Pengiriman.

Ketentuan Penukaran barang dan pengembalian dana:

1. Penukaran barang dan pengembalian dana dapat dilakukan maksimal 2 hari setelah barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem Jasa Pengiriman).
2. Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, tag produk, dll).
3. Ongkos kirim dan biaya asuransi pengembalian barang ditanggung oleh pembeli.
4. Membayar selisih harga apabila menukar dengan barang yang lebih mahal. Apabila menukar dengan barang yang lebih murah, selisih harga akan kami kembalikan.
5. Proses Investigasi khusus untuk barang rusak adalah 2 x 24 jam kerja semenjak seluruh dokumen, produk dan kelengkapan telah kami terima.
6. Selain penukaran dengan produk lain, Anda juga bisa meminta pengembalian dana Anda. Kami akan mengembalikan dana Anda secara penuh kecuali ongkos kirim.
7. Dalam waktu 1-3 hari barang pengganti atau pengembalian dana akan segera kami kirimkan setelah kami menerima pengembalian barang dari Anda atau setelah proses investigasi khusus untuk barang rusak telah selesai. No resi akan kami kirimkan H+1 setelah pengiriman.
8. Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat Anda penuhi, maka kami berhak menolak penggantian barang.